SMAGLY / 2026-10-12-v1Оплата и возвраты
Оплата
Вы выбираете пакет с указанными ценой и количеством кредитов. Оплата проходит через ЮKassa; после проверки успешного статуса кредиты начисляются однократно. При отменённом платеже начисления нет. Карточные данные вводятся на стороне платёжного сервиса.
Ошибка примерки
Если запрошенный результат не сохранён из-за технической ошибки, зарезервированный кредит возвращается на баланс. Повторная платная попытка требует отдельного действия пользователя. Возврат внутреннего кредита за ошибку и возврат денег за покупку пакета — разные операции.
Как запросить возврат денег
Напишите на afase@internet.ru с email аккаунта, датой покупки, суммой и причиной обращения. Не присылайте полный номер карты, пароли или API-ключи. Мы проверим платёж и использование услуг, рассчитаем возврат за неоказанные услуги с учётом применимых требований закона и отправим возврат через ЮKassa на исходный способ оплаты. Срок зачисления зависит также от банка и платёжного сервиса.
Что происходит с бонусами
При возврате оплаты соответствующие оплаченные кредиты отзываются. Связанные реферальные начисления пересчитываются. Бонусы не подменяют денежный возврат, если он полагается по закону. При жалобе на недостатки результата обращение рассматривается отдельно; отсутствие гарантии физической посадки одежды не отменяет права потребителя.
Чек и поддержка
Исполнитель — самозанятый Смаглий Борис Васильевич. Чек НПД формируется и передаётся по установленным для выбранной схемы расчётов правилам. Обращения по чекам и оплатам: afase@internet.ru.
Контакт: afase@internet.ru